La mayor dificultad al ofrecer a los demás una solución de recambio cuando solicitan su tiempo es que no acepten nada que no sea precisamente esto. Sólo se mostrarán intere-lados si lo que usted ofrece ocupa un puesto destacado en su lista de prioridades.
La siguiente lista contiene muchas de las prioridades básicas que motivan a la mayoría de personas:
• Un ascenso.
• Un aumento de sueldo.
• El alivio de temores específicos.
• Evitar errores.
• Imponerse a unos competidores.
• Ser desafiado.
• Ser temido.
• Ser admirado o respetado.
• Tener más éxito que los compañeros.
• Ser visto como un líder.
• Ser considerado importante.
4 Seguridad en el empleo.
• Control de su tiempo.
• Cortesía.
• Derrota de los competidores.
• Hacer un buen trabajo.
• Gratificación del ego.
• Fama.
• Fortuna.
• Amistad.
• Diversión.
• Ayudar a resolver un problema.
• Impresionar a los jefes.
• Aumentar los beneficios.
• Satisfacción en el empleo.
• Reconocimiento de los compañeros.
• Ser alguien en quien se confía.
Mantenerse al nivel • Ser alguien con quien de la inflación. relacionarse.
Más libertad. • Agradecimiento.
Poder. • Imponerse en una Independencia. discusión.
Lo malo de una lista de prioridades es que todos tenemos los mismos impulsos básicos, pero cada uno posee un modo diferente de clasificar prioridades. Para conseguir, por ejemplo, alimentos, ropas y vivienda, todos necesitamos dinero. A algunos individuos les obsesiona como objetivo principal contar con unos ingresos cuantiosos, mientras que otros valoran más los grandes retos o la libertad para tomar decisiones.
Otra complicación es que no siempre somos conscientes de lo que nos motiva. Alguien puede creer que se muestra prudentemente cauteloso cuando en realidad se siente dominado por el pánico ante la posibilidad de que lo despidan o de cometer un error. Otro tal vez considere que sus acciones responden a una sólida lógica cuando de hecho son resultado de un ego hiperactivo que ahoga las dudas que debería sentir acerca de la validez de sus acciones.
La cuestión es que establecer lo que resulta importante para una persona determinada constituye más un arte que una ciencia. Lo mejor que puede hacer es llegar a saber cómo reaccionan aquellos con quienes trabaja ante diferentes estímulos y en distintas circunstancias. Hay varias maneras de proceder al respecto:
Utilice la tarea y las circunstancias de una persona como indicios de su modo de ordenar las prioridades
• Algunos clientes tal vez deseen precios inferiores y un servicio mejor que los que brinda a otros clientes
• Quienes trabajan en una misma función probablemente desean cooperación en materias de interés mutuo
• Los que compiten con usted por reconocimiento o ascensos suelen pretender ser más listos, sacar el mejor partido de usted e impresionar a los jefes a costa suya
• Es posible que los subordinados deseen reconocimiento, respeto, aumento de sueldo, la libertad de actuar sin tener que recurrir a su aprobación en todo lo que hacen y una satisfacción con su empleo; muchos también desean desempeñar un buen trabajo
• Es probable que los jefes pretendan todo lo que sus subordinados desean y además otras prioridades, entre las que se incluyen posiblemente una satisfacción de su ego y poder
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